近日, 住房和城乡(xiāng)建设(shè)部办公厅、中央文明办秘书局下发(fā)通知，公布“加强(qiáng)物业(yè)管理 共建美好家园”100个典型案例，基础(chǔ)设(shè)施怡安居物业(yè)公司管理的太铁佳苑小区(qū)榜上有名，是太原市唯一入选小区(qū)。
自2021年“美好家园”活动创(chuàng)建以来，怡安居物业(yè)公司认(rèn)真贯彻落实习(xí)近平总书记关(guān)于城市基层治理的重要论述和关(guān)于“构(gòu)建基层社会治理新格局”的部署要求，紧密结(jié)合“我为群眾办实事”实践活动，以党建引领(lǐng)提升物业(yè)管理水平，用心、用情、用力，著力打造有深度、有广度、有温度的物业(yè)服务(wù)，创(chuàng)建居民温馨的“美好家园”。
党建引领(lǐng)有深度。公司党支部以“红色物业(yè)”党建活动为抓手，联(lián)合社区(qū)成立了杏花岭分公司大东关(guān)联(lián)合党支部，在太铁佳苑小区(qū)构(gòu)建起红色阵地，精准(zhǔn)解决居民难题，更好地促进(jìn)小区(qū)管理精细(xì)化、日常服务(wù)常態(tài)化。成立“红色楼长”，实现(xiàn)党组织进(jìn)楼入户，做强(qiáng)小区(qū)治理的“內(nèi)核”；打造“红色议事厅”，建立“社区(qū)+业(yè)委会+物业(yè)公司”共同参与的“红色议事机(jī)制”，畅通业(yè)主诉求渠道；提供“红色服务(wù)”，物业(yè)工作人员入户为居民办理社?？ā⑨t(yī)?？?，定期帮助孤寡空巢老人、残疾人、英烈军属、单亲家庭打扫卫(wèi)生、买药送药等，做到“民有所呼，我有所应(yīng)”。
管理服务(wù)有广度。太铁佳苑小区(qū)面积大、住户多、居民结(jié)构(gòu)多元化，怡安居物业(yè)公司从“安全、环(huán)境、服务(wù)”三方面著手，协(xié)同提升管理效率和质(zhì)量，为业(yè)主提供便捷、贴心、多元的优(yōu)质(zhì)服务(wù)。先后完善了小区(qū)消防设(shè)施，疏通了消防通道，通过整治违章搭建、规(guī)划建设(shè)充电桩、安装智能化住宅服务(wù)设(shè)施，提升了小区(qū)安全品质(zhì)。同时，怡安居物业(yè)公司著力在优(yōu)化环(huán)境，提升幸福指数(shù)上下足功夫，开展小区(qū)卫(wèi)生整治工作，完善环(huán)卫(wèi)设(shè)施，清理楼道陈年旧物、粉刷墻面、装饰花园花池、更换標(biāo)识標(biāo)牌，打造崭新、整洁、优(yōu)美、宜居的小区(qū)环(huán)境，满足居民对美好生活的需求。此外，为了使居民诉求第一时间得到回应(yīng)，公司提供了一对一管家服务(wù)，做到了业(yè)主诉求迅速响应(yīng)、及时解决、跟踪反馈，服务(wù)时效和质(zhì)量大大提升，得到业(yè)主一致好评。
人文关(guān)怀有温度。“美好家园”既要美在“面子”，也要美在“里子”，才能让居民获得切切实实的幸福感。怡安居物业(yè)公司注重“內(nèi)外兼修”，结(jié)合“我为群眾办实事”活动，努力將惠民实事办到业(yè)主心上，建设(shè)有人情味的美好小区(qū)。搭建了社区(qū)食堂，引进(jìn)了先进(jìn)的垃圾回收智能箱，极大地提升了居民生活的便利性。成立了社区(qū)文化站，开办了心理咨询室、舞蹈室、图书馆、调(diào)解室，丰富了业(yè)主精神文化生活。去年以来，社区(qū)文化站先后开展了內(nèi)容丰富、形式多样、健康有益的各类活动，让更多的居民走出家门，融入社区(qū)。同时，定期举办惠民服务(wù)，免费为业(yè)主清理地毯、理发(fā)，开展反诈宣传，搭建电动车存车棚，开展节(jié)假日活动，让广大业(yè)主充分感受到了物业(yè)的温暖服务(wù)。
下一步，怡安居物业(yè)公司將牢记初心使命，积极探索最適宜小区(qū)物业(yè)管理的服务(wù)路径，为提升城市精细(xì)化管理服务(wù)水平提供有益的探索和实践，共建温馨和谐美好家园，以更高质(zhì)量的服务(wù)管理，再踏新征程、再展新作为、再做新贡献(xiàn)。
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